নিজস্ব প্রতিবেদক: আলফা ইসলামী লাইফ ইন্স্যুরেন্স সম্পর্কে গত সোমবার (২৭ জানুয়ারি) গণমাধ্যমে প্রকাশিত প্রতিবেদনের প্রতিবাদ জানিয়েছে কোম্পানি।

মঙ্গলবার (২৮ জানুয়ারি) কোম্পানির এইচআর অ্যান্ড এডমিন বিভাগের প্রধান মো. এমরান হোসেন হোয়াটসঅ্যাপ বার্তায় প্রতিবাদটি পাঠান।

প্রতিবাদেলিপিতে তিনি বলেন, প্রতিবেদন সম্পর্কে কোম্পানির মন্তব্য বিস্তারিত উপস্থাপন করা হলো।

প্রতিবাদে বলা হয়, আলফা ইসলামী লাইফ বীমা আইন মেনে পরিচালনা হচ্ছে। কর্পোরেট সুশাসন নিশ্চিত করতে তামাদি পলিসি, মৃত্যুদাবি, সমর্পণদাবিসহ সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য সংরক্ষণ করছে প্রতিষ্ঠানটি। এই কোম্পানি কোনো তথ্য বিকৃত বা গোপন করে না। বীমা উন্নয়ন ও নিয়ন্ত্রণ কর্তৃপক্ষের সকল নির্দেশনা পরিপালনে আলফা লাইফ সদা সচেষ্ট। এই সদিচ্ছা থেকে প্রতিষ্ঠানটি যথা সময়ে বীমা দাবি শতভাগ পরিশোধের চেষ্টা করছে। যার ধারাবাহিকতায় বীমা খাতে দাবি পরিশোধের ক্ষেত্রে ‘নাম্বার ওয়ান’ প্রতিষ্ঠান হিসেবে স্বীকৃতি দিয়েছে আইডিআরএ।

আরও বলা হয়, সাফল্যের এই ধারাবাহিকতায় গ্রাহকপ্রকাশিত স্বার্থ সুরক্ষায় প্রতিটি বীমা পলিসির ক্ষেত্রে আলাদা নজর দেওয়া হচ্ছে, কমিয়ে আসছে তামাদি পলিসি। সেবার গুণগতমান এবং সকল আর্থিক সূচকে কোম্পানিকে এগিয়ে নিতে যথেষ্ট মনোযোগী আলফা লাইফ। জনগণের কল্যাণে শতভাগ বীমা দাবী পরিশোধ করে ভবিষ্যতে এই কোম্পানি আরও এগিয়ে যাবে।

এতে বলা হয়, আমরা গ্রাহক সেবায় নজরকাড়া অবদান রাখতে চাই। সেক্ষেত্রে কোম্পানির স্বার্থ, পলিসি হোল্ডারদের সুবিধা ও ব্যবসায়িক উন্নতির জন্য প্রয়োজন অনুসারে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা হয়। প্রতিষ্ঠান পরিচালনায় এবং গ্রাহক স্বার্থ এ সকল সিদ্ধান্ত গ্রহণ করার প্রয়োজন হয়। যার কারণে সুশাসন ও সফলতার স্বীকৃতি হিসেবে বিভিন্ন সময় পুরস্কৃত হয়েছে আলফা লাইফ।

আমরা আশা করি এভাবে সম্মানিত হওয়ার ধারাবাহিকতা ভবিষ্যতেও অব্যাহত থাকবে ইনশা-আল্লাহ। এজন্য আমরা সকল অংশীজনের সহযোগিতা কামনা করেন।